Ponúkame 30-dňovú politiku vrátenia tovaru, čo znamená, že môžete požiadať o vrátenie do 30 dní od doručenia produktu.
Aby ste mali nárok na vrátenie tovaru, musí byť tovar v rovnakom stave, v akom ste ho dostali: nepoužitý, nenosený, s pripevnenými visačkami a v originálnom balení. Musíte tiež predložiť doklad o kúpe.
Ak chcete iniciovať vrátenie tovaru, kontaktujte nás na adrese service@menbix.com . Upozorňujeme, že vrátené položky musia byť zaslané na nasledujúcu adresu:
[Zadajte adresu odosielateľa]
Ak bude váš vrátený tovar prijatý, zašleme vám štítok na vrátenie tovaru a pokyny na prepravu. Vrátené položky bohužiaľ nemôžeme prijať bez predchádzajúcej žiadosti o vrátenie.
Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa vrátenia tovaru, môžete
nás kedykoľvek kontaktovať na adrese service@menbix.com.
Poškodenie a problémy
Odporúčame vám, aby ste si objednávku pri doručení skontrolovali a okamžite nás kontaktovali, ak je produkt chybný alebo poškodený, alebo ak ste dostali nesprávny tovar, aby sme mohli problém posúdiť a vyriešiť.
Výnimky / Nevratné položky
Niektoré typy produktov nie je možné vrátiť, ako napríklad produkty podliehajúce skaze (ako sú potraviny, kvety alebo rastliny), personalizované produkty (ako sú výrobky vyrobené na mieru alebo individuálne) a produkty osobnej starostlivosti (ako je kozmetika).
Taktiež neprijímame vrátenie nebezpečných materiálov, horľavých kvapalín alebo plynov.
Ak máte akékoľvek otázky alebo obavy týkajúce sa konkrétneho produktu, neváhajte nás kontaktovať.
Zľavnený tovar a darčekové karty bohužiaľ nevraciame.
Zmeny
Najrýchlejší spôsob, ako získať požadovaný produkt, je vrátiť prijatú položku a po prijatí vrátenia tovaru zadať novú, samostatnú objednávku.
Európska únia
Právo na odstúpenie od zmluvy do 30 dní
Ak je vaša objednávka odoslaná v rámci Európskej únie, máte právo ju zrušiť alebo vrátiť do 30 dní bez udania dôvodu.
Ako už bolo spomenuté, produkt musí byť v rovnakom stave, v akom bol prijatý: nepoužitý, s pripevnenými visačkami a v originálnom balení. Bude tiež potrebný doklad o kúpe.
Vrátenie peňazí
Po prijatí a skontrolovaní vráteného tovaru vás budeme informovať a budeme vás informovať, či bola vaša žiadosť o vrátenie peňazí schválená.
Ak bude vaša žiadosť schválená, vrátená platba bude automaticky pripísaná na váš pôvodný spôsob platby do 10 pracovných dní.
Upozorňujeme, že vaša banka alebo spoločnosť vydávajúca kreditnú kartu môže potrebovať dodatočný čas na spracovanie a zobrazenie vrátenej platby.
Ak od schválenia vášho vrátenia uplynulo viac ako 15 pracovných dní a stále ste nedostali vrátenie peňazí, kontaktujte nás na tejto adrese: